Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Zustandekommen Vertrag
Mit der Terminbuchung nehmen Kund:innen das Angebot der Hundeschule The Dog Coach zu den in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Konditionen verbindlich an.
§ 2 Vertragsgegenstand
Vertragsgegenstand sind Trainingsstunden für Hundhalter:innen, sowie ein vielfältiges Weiterbildungsangebot rund um den empathischen Umgang mit Hunden und das Training über positive Verstärkung. The Dog Coach kann keine Erfolgsgarantie dafür geben, dass bestimmte Lernziele von Tier und Halter:in auch tatsächlich erreicht werden.
Das Coaching von Hundehalter:innen durch The Dog Coach findet in der Regel über den Onlinedienst Zoom statt.
§ 3 Teilnahmevoraussetzungen
Es dürfen nur gesunde und geimpfte Hunde am Training teilnehmen. Hierfür sind die Empfehlungen der StIKo Vet die Grundlage. Für den Hund muss eine gültige Haftpflichtversicherung abgeschlossen sein. Die entsprechenden Nachweise (Impfbuch & Haftpflichtpolice) sind auf Aufforderung vorzulegen.
§ 4 Zahlungsbedingungen
Für alle Angebote ist die Vergütung bei Buchung zur Zahlung fällig und wird über das Buchungsportal abgewickelt. Als Zahlungsmethoden sind PayPal und Kredit- oder Debitkarte möglich.
§ 5 Stornierung
Einzeltraining: Kann ein:e Hundehalter:in oder The Dog Coach eine vereinbarte Trainingseinheit nicht wahrnehmen, so ist eine Verschiebung des Termins aus wichtigem Grund möglich. Hierzu muss der Termin 24 Stunden vor Beginn des Trainings in der The Dog Coach Plattform storniert werden und eine Nachricht an die jeweils andere Partei mit der Begründung im Portal geschrieben sein. Bei unentschuldigtem Fernbleiben oder vorzeitigem Abbruch der vereinbarten Trainingseinheit durch die bzw. den Hundehalter:in wird diese in vollem Umfang berechnet.
Webinare: The Dog Coach behält sich bei Vorliegen eines wichtigen Grundes das Recht vor, ein anberaumtes Webinar zu stornieren (unter Rückzahlung des Kaufpreises), zu verschieben bzw. einen Ersatztermin zu benennen. Hierzu zählt insbesondere eine zu niedrige Teilnehmeranzahl oder die Erkrankung eines oder einer Referent:in. Der bzw. die Ersatztermine werden rechtzeitig vorher mündlich oder schriftlich bekannt gegeben. Kund:innen können Webinare bis 14 Tage vor dem Termin in der The Dog Coach Plattform stornieren. Eine Nichtteilnahme durch Kund:innen an einem Webinar wird nicht, auch nicht anteilsmäßig erstattet.
Selbstlernkurse: einmal bestellte und bezahlte Selbstlernkurse können nicht storniert werden, daher ist auch keine Erstattung des Kaufpreises möglich.
§ 6 Haftung
Hundehalter:innen haften für alle von sich oder ihrem Hund während der Trainingseinheit verursachten Sach-, Personen-und Vermögensschäden. Dies gilt auch, wenn Hundehalter:innen auf Weisung des oder der Trainer:in handeln, außer der oder die Trainer:in handelt vorsätzlich oder grob fahrlässig. Jegliche Begleitpersonen sind durch die Hundehalter:innen vom Haftungsausschluss in Kenntnis zu setzen. Bei minderjährigen Begleitpersonen haften die Erziehungsberechtigten.
§ 7 The Dog Coach Plattform
Die Plattform www.thedogcoach.de stellt folgende Funktionen bereit:
- Terminbuchung und Bezahlvorgang für jegliche Angebote von The Dog Coach
- Kund:innen legen ein Profil an, welches auch für die Anamnese und den Austausch von Videos und Dateien verwendet wird
- Kommunikationsplattform zwischen Kund:innen und The Dog Coach, sowie auch direkt zwischen Kund:innen und in Gruppen und Foren
- Selbstlernkurse können auf der Plattform erworben und durchgeführt werden
Hierzu gelten folgende Regeln:
- Kund:innen müssen einige Felder in ihrem Profil ausfüllen – dies ist auf wirklich notwendige Felder beschränkt
- Unangemessenes Verhalten in der 1:1-Kommunikation, in Gruppen und in Foren führt zur sofortigen Sperrung durch eine:n Administrator:in, ohne vorherige Verwarnung
- Kund:innen können einzelne Daten und ihr komplettes Profil jederzeit selbstständig löschen
§ 8 Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht.
The Dog Coach behält sich das Recht vor, Teile der Online-Plattform und das damit verbundene Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu ergänzen, zu verändern, zu löschen oder auch zeitweise oder endgültig einzustellen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig sein oder gegen geltendes Recht verstoßen, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. Anstelle der nichtigen oder gegen geltendes Recht verstoßenden Bedingungen treten die entsprechenden gesetzlichen Bestimmungen.
Ausschließlicher Gerichtsstand ist der Sitz des Anbieter The Dog Coach.
Stand: 15.09.2024
